094
Makoto Marketing – หลักสูตรการตลาดแบบจริงใจ สไตล์ญี่ปุ่น
เมื่อก่อน เวลาว่างที่อยู่หน้าคอม แล้วเกิดอยากจะผลาญเวลาเพราะไม่รู้จะทำอะไร ก็จะเข้าเวปไปหาอะไรอ่านเรื่อยเปื่อย รายชื่อเวปคงไม่ต้องเขียนถึง เพราะปัจจุบันเวปเหล่านั้นก็ยังคงอยู่ และก็ทำหน้าที่ได้ดีตามแบบฉบับสื่อทั่วๆไป คือทันกระแส ไม่ตกข่าว อะไรที่ฮิตหรือกำลังถูกพูดถึงในสังคม ถ้าได้อ่านก็จะอยู่ในลูป รู้เรื่องไปพร้อมๆกับคนส่วนใหญ่
แต่ระยะหลัง สองสามปีมานี้ ได้เจอกับเวป ReadtheCloud ก็ต้องมนต์สะกดของเวปไซต์ที่มีกลิ่นอายของนิตยสาร รู้สึกจริงๆว่า เวปนี้ทำให้วงการบทความ นิตยสาร งานเขียน ฟื้นคืนชีพ จากก่อนหน้านี้ที่บรรดานิตยสารหลายหัวปิดตัวลงไปเพราะถูก digital disrupt ทำให้วิถีชีวิตของมนุษย์เปลี่ยนไปอยู่บนหน้าจอมือถือ แทบเล็ต ไอแพด หรือคอมพิวเตอร์มากขึ้น ข่าวสารทุกอย่าง เสพได้แค่ปลายนิ้วโดยไม่ต้องเสียเงินซื้อนิตยสารเหมือนสมัยก่อนอีกต่อไป
ReadtheCloud เป็นเวปที่มีผู้ก่อตั้งคนหนึ่งคือ คุณก้อง ทรงกลด บางยี่ขัน นักเขียนไทยอีกคนที่ผลงานเขียนโดดเด่นด้วยสำนวนภาษาที่สละสลวย โรแมนติก รู้สึกเคลิบเคลิ้ม และเพลิดเพลินเวลาอ่าน (ตัวอย่างเช่น สองเงาในเกาหลี / ทางรถไฟสายดาวตก / โปรดอ่านใต้แสงเทียน เพราะผมเขียนใต้แสงดาว / ดินแดนแสนดอกไม้ / และอื่นๆ ลองเสิชดูผลงานได้)
ซึ่งก่อนหน้าที่คุณก้องจะมาทำ ReadtheCloud เขาเคยอยู่ A Day มาก่อน แต่พอเกิดการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร คุณก้องกับทีมผู้ก่อตั้งก็อยากออกมาทำอะไรตามแนวทางของตัวเอง เพราะเขาเชื่อว่า ข่าวสาร ต้องไว เนื้อหากระชับ เก็บใจความครบถ้วนหลังการกวาดสายตาอ่านเพียง 1 ย่อหน้า
แต่คุณก้องเชื่อว่ากับเรื่องรื่นรมย์ ต้องใช้เวลาทำความเข้าใจ ทำให้เวปไซต์ ReadtheCloud มีเอกลักษณ์เฉพาะไม่เหมือนเวปเสนอข่าวอื่นๆ เพราะเนื้อหาแต่ละคอลัมน์ ยาวหลายหน้ากระดาษก็จริง แต่แลกมากับอรรถรสการอ่านที่อิ่มเอมใจ จากความละเมียดละไมของบทความ
เนื้อหาในเวปนี้ จะไม่เหมือนกับเวปข่าวทั่วๆไป จะเน้นไปที่เรื่องราวเล็กๆของ Local, Creative Culture, Better Living เป็นเรื่องที่อาจไม่อยู่ในกระแส ไม่ได้เป็น Trendsetter ไม่ใช่เรื่องราวของคนดังมีชื่อเสียง แต่เน้นไปที่เรื่องราวที่ทำให้คนอ่านรู้สึกกลมกลืนไปกับธรรมชาติ อินไปกับสิ่งดีๆรอบตัวคนเขียน ที่ถูกนำมาเขียนถึงในบทความให้คนอ่านได้รื่นรมย์กับการเลื่อนสายตาอ่านอย่างช้าๆ ราวกับว่ากำลังจิบชา เล็ม Afternoon Tea ไปด้วย
และเพราะเวปไซต์นี้ ก็เลยพาให้เจ้สะดุดตากับเรื่องราวของคนเขียนหนังสือเล่มนี้ Makoto Marketing – หลักสูตรการตลาดแบบจริงใจ สไตล์ญี่ปุ่น คือ ดร. กฤตินี พงษ์ธนเลิศ หรือนามปากกา เกตุวดี Marumura นักเรียนทุนรัฐบาลญี่ปุ่น ที่เป็นผู้สื่อสารสิ่งดีๆจากญี่ปุ่นผ่านการสอน การเขียนบทความ และการเล่าเรื่องผ่านรายการวิทยุ / Youtube / Podcast
นับว่าเธอเป็นทูตทางวัฒนธรรมไทย- ญี่ปุ่นที่หาตัวจับได้ยากคนหนึ่งของเมืองไทยเลยทีเดียว
และเมื่อรู้ว่าเธอออกหนังสือ จึงไม่รอช้าที่จะไปหามาครอบครอง
—
Makoto แปลว่า จริงแท้ ไม่ปรุงแต่ง Marketing คือการตลาด รวมกันมีความหมายว่า การตลาดที่มาจากใจ จริงใจ ใส่ใจ ยั่งยืน เป็นการตลาดที่ทำให้ทั้งคนซื้อและคนขายมีความสุข
ในบรรดาหนังสือการตลาดที่เจ้อ่านมา พูดได้อย่างเต็มปากว่า เล่มนี้คือที่สุด
ที่สุดในแง่ของความแปลกใหม่ มุมมองของการทำธุรกิจที่ไม่อาจหาได้จากตำราการตลาดเล่มไหนๆ แต่เพราะมันมาจากประสบการณ์จริงของเจ้าของธุรกิจในญี่ปุ่นที่สามารถดำรงอยู่ได้จนถึงทุกวันนี้ หลายๆตัวอย่างเอามาจากธุรกิจที่อายุมากกว่าร้อยปี
ที่สุดในการถ่ายทอดเนื้อหา การเล่าเรื่อง ออกมาเป็นตัวอักษร เรียบเรียงได้ไหลลื่น คมชัด ไม่เยิ่นเย้อ และจบในตัว แอบรู้มาว่า สำนวนการเขียนมีกลิ่นอายของคุณตุ้ม หนุ่ม เมืองจันท์ เพราะคุณเกตุวดีเป็นแฟนงานเขียนของเขานี่เอง เลยไม่แปลกใจทำไมอ่านรอบแรกเจ้ก็ชอบสไตล์การเขียนในหนังสือเล่มนี้เลย ถูกจริตจากนักเขียนคนโปรดเหมือนกันนี่เอง
ที่สุดของการเป็นหนังสือสอนวิชาการตลาดรูปแบบใหม่ ที่อ่านแล้วเสมือนเราได้นั่งเรียนในคลาสของอาจารย์เกตุวดีจริงๆ เพราะคุณเกตุวดี เป็นอาจารย์สอนวิชาการตลาด ภาควิชาบัญชี คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชีที่จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ถ้าได้อ่าน ก็คิดเสียว่าเสมือนได้ลงทะเบียนเรียนวิชานี้ในราคา 325 บาทเท่านั้น คุ้มสุดๆ
ที่สุดของการผสมผสาน หนังสือที่เป็น Story Telling กับวิชาการตลาดเข้าด้วยกัน มีการเปิดเรื่องก่อนเข้า Case Study ที่น่าสนใจพาเราไปผจญภัยกับเรื่องราวของธุรกิจในญี่ปุ่นที่พอจะเป็นตัวอย่างในเคสนั้นๆ และกลับมาปิดจบอย่างสวยงาม มี Quiz เล็กๆให้ทำเพิ่มรอยหยักให้สมอง ทำแล้วบอกตรงๆว่าสามารถจุดไฟในการสร้างธุรกิจ สร้างแบรนด์เป็นของตัวเองขึ้นมาเลยทีเดียว
ที่สุดในความเรียบง่ายของการออกแบบรูปเล่ม ตั้งแต่หน้าปก กระดาษคั่น การเลือกใช้สี ทุกอย่างในเล่ม ส่งมอบกลิ่นอายความเป็นญี่ปุ่นได้อย่างดีด้วยการแฝงรายละเอียดเล็กๆน้อยๆที่ปราณีตและทัชใจคนอ่าน
—
อาจเพราะเจ้เฉยๆกับธุรกิจที่เน้นทุนนิยม เน้นความสำเร็จที่เป็นตัวเลขทั้งยอดขาย และปริมาณ แข่งกันลดแลกแจกแถม แต่จะอินเป็นพิเศษกับแบรนด์ที่ตั้งใจทำออกมา ส่งมอบคุณค่าอะไรบางอย่างให้ลูกค้าแบบสัมผัสได้ด้วยใจ เล่มนี้คงไม่เหมาะกับคนที่มองหาลู่ทางทำการตลาดเพื่อปั้นยอด เพิ่มลูกค้าใหม่ หรืออะไรก็ตามที่เน้นปริมาณ แบบนั้นหาความรู้ได้จากเล่มอื่น หรือบรรดากูรูการตลาด โค้ชการขายท่านอื่นๆ เพราะคงหาเทคนิคแบบนั้นไม่เจอในเล่มนี้
Makoto Marketing สอนให้เราเข้าใจว่า การแก้ปัญหาให้ลูกค้า การทำธุรกิจบนปรัชญา ความเชื่อของแบรนด์ (Brand Belief) เหตุผลของการมีอยู่ของแบรนด์เรา เหล่านี้ควรมาก่อนการตั้งเป้าเรื่องยอดขายของบริษัท การทำธุรกิจโดยใช้หลัก Makoto Marketing การตลาดแบบจริงใจ จะทำให้เราได้ทั้งกำไร และได้ทั้งความรักจากลูกค้าในที่สุด
ขึ้นหิ้งไปอีกเล่มโดยปริยาย
หลังจากอ่านจบ อยากไปญี่ปุ่นเพื่ออุดหนุนหลายๆธุรกิจใน Case Study ของเล่มนี้เลย เพราะบางธุรกิจ ไม่มีขายออนไลน์ มีแต่หน้าร้านเท่านั้น อะไรที่ได้มายากๆ นี่มันช่างน่าค้นหาดีจริงๆ
ด้วยรักจากเจ้
#FromYourSis
fromyoursis 